Polityka prywatności.

Administrator danych

Administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu i korespondencją jest TIXE Sp. z o.o., ul. Legionów 212, 43-502 Czechowice-Dziedzice, KRS 0001158770, NIP 1231228525. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@tixe.pl lub na adres siedziby.

Jakie dane i w jakim celu

Formularze kontaktowe, analiza inwestycji i konfigurator przygotowują wiadomość e-mail w Twojej przeglądarce. TIXE otrzyma jej treść dopiero, gdy wyślesz wiadomość ze swojej poczty. Samo wypełnienie formularza, pobranie podsumowania lub otwarcie programu pocztowego nie oznacza wysłania zgłoszenia.

Przy zmianie języka aktywny formularz może być na krótko zapisany w pamięci sesji tej karty, aby nie utracić wpisanych danych. Checklisty poradników zapamiętują zaznaczenia i notatkę lokalnie w przeglądarce. Szczegóły i sposób usunięcia tych zapisów opisujemy w części „Cookies i ustawienia prywatności”.

• Kontakt i odpowiedź na pytanie: adres e-mail, imię i nazwisko, opcjonalny telefon, treść korespondencji i dane firmy, jeżeli je podasz. Podstawą jest uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Przygotowanie oferty i analiza inwestycji: również lokalizacja, numer działki i obręb, etap inwestycji oraz wybrane parametry myjni. Gdy działasz we własnym imieniu przed zawarciem umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy kontakcie w imieniu firmy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli interes w obsłudze relacji biznesowej.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: dane związane z daną sprawą, w niezbędnym zakresie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Działanie i bezpieczeństwo serwisu: dane techniczne połączenia służą dostarczeniu strony i ochronie przed nadużyciami. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu dostępnego i bezpiecznego serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Opcjonalna mapa Google: uruchamiamy ją na podstawie Twojej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz odmówić i nadal korzystać z danych adresowych, telefonu oraz reszty strony.
• Opcjonalne statystyki odwiedzin: Google Analytics 4 uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), aby mierzyć wykorzystanie serwisu i go ulepszać. Zgodę możesz wycofać w ustawieniach prywatności.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych kontaktowych możemy nie mieć możliwości odpowiedzi, a bez informacji o lokalizacji — przygotowania analizy. Prośba o kontakt nie jest zgodą na newsletter lub przyszłe kampanie marketingowe.

Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję dotyczącą zapytania niezakończonego umową przechowujemy przez czas prowadzenia sprawy, a po jej zakończeniu nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Jeżeli dane są potrzebne do wykonania obowiązków prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zachowujemy wyłącznie niezbędny zakres przez okres wynikający z tych obowiązków, do upływu właściwego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania.

Gdy dochodzi do zawarcia umowy, okresy wynikają z jej realizacji i właściwych obowiązków prawnych; odpowiednie informacje zostaną przekazane przy zawieraniu umowy. Wybory dotyczące mapy i statystyk zapamiętujemy w tej przeglądarce przez 180 dni. Usunięcie danych strony lub zmiana wersji mechanizmu wyboru może spowodować ponowne pytanie.

Logi techniczne służą bieżącej diagnostyce i zabezpieczeniu strony. Rutynowe zapisy pozostają dostępne w okresie retencji przypisanym do używanej usługi hostingu. Zasady ich przechowywania opisuje dostawca w dokumentacji logów Vercel ↗. Jeżeli zapis jest potrzebny do wyjaśnienia awarii lub nadużycia, przechowujemy wyłącznie niezbędny zakres do zakończenia analizy, a w przypadku roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania.

Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

W zakresie niezbędnym do obsługi korespondencji dane mogą być dostępne dla upoważnionych osób w TIXE oraz podmiotów obsługujących pocztę, IT i sprawy prawne. Organy publiczne mogą otrzymać dane, gdy wynika to z przepisów. Dostęp tych podmiotów ogranicza się do zakresu potrzebnego do wykonania ich usług i obowiązków. Informacje o odbiorcach danych w konkretnej sprawie można uzyskać, kontaktując się z TIXE.

Hosting strony zapewnia Vercel Inc. Infrastruktura hostingu otrzymuje dane połączenia, w tym adres IP i informacje techniczne o przeglądarce, aby dostarczyć stronę oraz utrzymywać jej działanie i bezpieczeństwo. Vercel może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Dostawca opisuje zasady przechowywania danych i zabezpieczenia transferów, m.in. standardowe klauzule umowne i Data Privacy Framework, w swojej informacji o prywatności Vercel ↗.

Poczta przychodząca w domenie tixe.pl jest kierowana przez infrastrukturę Microsoft. W dostarczaniu wiadomości uczestniczą systemy Microsoft oraz dostawcy obsługujący pocztę nadawcy. Microsoft może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem zabezpieczeń opisanych w dokumentacji swoich usług, w tym standardowych klauzul umownych. Informacje o lokalizacji danych i zabezpieczeniach transferów są dostępne w Centrum zaufania Microsoft ↗.

Po wyrażeniu zgody na mapę lub statystyki dane połączenia, w tym adres IP i informacje o przeglądarce, otrzymuje Google. Dla użytkowników z EOG usługę świadczy Google Ireland Limited. Google może przetwarzać dane także poza EOG, zgodnie z opisanymi przez siebie mechanizmami ochrony. Cele, okresy przechowywania i zasady transferu opisuje polityka prywatności Google ↗.

Otwarcie zewnętrznego odnośnika, np. do Map Google lub LinkedIn, oznacza przejście do odrębnego serwisu. Dostawca tego serwisu przetwarza dane na własnych zasadach.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — gdy ma to zastosowanie — przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Ustawienia mapy i statystyk zmienisz przyciskiem poniżej lub w stopce. W sprawie danych przekazanych TIXE napisz na biuro@tixe.pl. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — uodo.gov.pl ↗.

Obecne narzędzia strony nie podejmują zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani nie profilują użytkowników w tym celu.

Cookies i ustawienia prywatności

Za osobną zgodą uruchamiamy Google Analytics 4 (identyfikator G-6Y8GBCTM6E), aby mierzyć odwiedziny, oglądane podstrony i zagregowane interakcje, a następnie ulepszać serwis. Usługa Google może używać cookies i identyfikatorów internetowych, takich jak _ga, oraz otrzymywać dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i odwiedzanych stronach. Nie wysyłamy treści formularzy ani danych kontaktowych. Nie używamy tego pomiaru do reklam lub remarketingu. Podstawą przetwarzania danych analitycznych jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w ustawieniach prywatności. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited; dane mogą być przetwarzane poza EOG zgodnie z zasadami Google. Szczegóły: Polityka prywatności Google ↗.

Bez zgody nie ładujemy Google Analytics ani nie ustawiamy jego cookies. Cookies reklamowych nie używamy. Fonty, zdjęcia i skrypty są dostarczane przez infrastrukturę strony; fonty nie są pobierane z Google Fonts. Do zapamiętania wyboru używamy wpisu tixe-privacy-v2 w pamięci lokalnej przeglądarki. Zawiera wybór mapy i analityki, datę, termin ważności i wersję ustawień; nie zawiera treści formularzy ani identyfikatora reklamowego. Osobne wpisy checklist poradników (tixe-checklist-v1) zawierają odhaczone pozycje oraz własną notatkę. Pozostają w tej przeglądarce do wyczyszczenia danej listy lub danych strony i nie służą do analityki ani reklam.

Przy zmianie języka używamy wpisu tixe-language-draft-v1 w pamięci sesji karty (sessionStorage). Może zawierać dane wpisane w aktywnym formularzu, jego zaznaczenia i krok konfiguratora. Zapis jest usuwany przy odczycie na kolejnej stronie; dane są przywracane tylko wtedy, gdy zapis ma nie więcej niż 5 minut. Nie jest to automatyczne usuwanie po 5 minutach. Jeśli przejście nie zostanie ukończone, zapis może pozostać do zakończenia sesji karty lub wyczyszczenia danych strony. Ten mechanizm nie przesyła danych do TIXE ani nie służy do śledzenia użytkowników.

Mapa Google jest domyślnie wyłączona. Po zgodzie może korzystać z technologii Google, w tym cookies. Cofnięcie zgody usuwa osadzenie mapy i blokuje jej ponowne ładowanie. Nie usuwa danych, które Google otrzymał wcześniej, ani cookies zapisanych w jego domenach — nimi zarządzasz w przeglądarce i usługach Google.

Gdy pamięć przeglądarki jest niedostępna, wybór dotyczący mapy działa tylko w otwartej karcie, a zapamiętywanie checklist i przenoszenie danych między wersjami językowymi mogą nie działać. Analityka działa wyłącznie za odrębną zgodą. Marketing i reklamy nie są podłączone.

Ustawienia prywatności

Zmiany dokumentu

Przy uruchamianiu nowych usług aktualizujemy opis ich działania i danych. Bieżąca wersja dokumentu będzie dostępna w stopce. Nie zmienimy zakresu udzielonej zgody przez samą zmianę tekstu.