Qué encontrarás en la guía
Separa la operación habitual de la revisión técnica. Registra las observaciones con fecha, puesto y condiciones. Antes del invierno, comprueba con el servicio técnico la protección de la instalación y la calefacción del pavimento. En el aviso describe el síntoma y adjunta fotos: el diagnóstico se basará en los datos del centro concreto.
Empieza la ronda desde la perspectiva del conductor
Recorre el camino del cliente desde la entrada hasta la salida. Comprueba si puede elegir programa, pagar y utilizar los equipos cómodamente. Después revisa las zonas de mantenimiento. Adapta la frecuencia de control a la afluencia, el tiempo y las instrucciones; la lista siguiente organiza la ronda.
Puestos
Limpieza del pavimento, estado de los desagües visibles, sedimentos y objetos que dificulten la circulación.
Lanzas y cepillos
Daños visibles en mangueras, protecciones, soportes y cerdas; forma de guardar los equipos.
Programas
Disponibilidad de funciones, claridad de las descripciones, mensajes nuevos y cambios de calidad comunicados.
Pagos
Mensajes de los terminales, disponibilidad de los métodos elegidos y estado de los elementos utilizados por el cliente.
Materiales
Niveles de productos químicos y consumibles, identificación y reservas que reponer según las instrucciones.
Entorno
Iluminación, papeleras, aspiradores, acceso y espacio para el personal o el servicio técnico.
Describe la avería de inmediato: puesto, elemento y síntoma observado. Si un equipo está dañado o su uso genera dudas, impide el acceso según el procedimiento del centro y contacta con el servicio técnico.
Una lectura cobra sentido con su contexto
Registra los contadores de agua y energía con fecha y hora. Añade la afluencia, los puestos activos, el tiempo y los trabajos realizados. Una lectura que incluye un fin de semana muy concurrido es difícil de comparar con un periodo corto y tranquilo.
Compara el mismo contador, unidad y límites temporales. Añade las condiciones que afectaron al funcionamiento.
EPA WaterSense señala la medición del centro completo y de procesos concretos como herramienta para detectar cambios y evaluar mejoras. Conviene añadir mediciones donde respondan a una pregunta concreta, como la contribución del tratamiento del agua al consumo.
Qué conviene saber
Un centro vacío puede seguir consumiendo agua
Según la configuración, siguen funcionando la preparación de agua, la regeneración o la protección invernal. El caudal fuera del lavado debe compararse con el funcionamiento normal. No desconectes la protección antihielo solo para detener el contador.
Ante un aumento inexplicado, anota horas, mensajes y señales visibles de fuga. EPA recomienda combinar la observación de la instalación con el seguimiento del consumo. Envía los datos al servicio técnico; no cambies ajustes al azar para «ajustar» el resultado.
La preparación para el invierno abarca dos áreas
En las soluciones TIXE, ANTI-FREEZE protege el sistema de lavado e IHS controla la calefacción del pavimento a partir de sensores integrados en la losa. Son funciones distintas. Un sistema no sustituye la evaluación completa del centro antes de la temporada.
La ficha de revisión TIXE incluye, entre otros, el sistema invernal, la temperatura de congelación del fluido del circuito térmico, la temperatura del agua y las fugas después de la caldera. Las mediciones, el mantenimiento del quemador y los trabajos de instalación corresponden a personal preparado o al servicio técnico. La fecha y el alcance dependen de la documentación y del estado del equipo.
Un aviso que permita iniciar el diagnóstico
En lugar de decir solo «no funciona», facilita cinco datos breves. No necesitas identificar la causa. Una descripción precisa del síntoma ayuda a definir los siguientes pasos.
- LugarDirección del centro, número de cliente y número de puesto.
- EquipoModelo, número de serie o foto de la placa accesible.
- SíntomaQué ocurre y en qué programa; texto exacto del mensaje.
- MomentoDesde cuándo ocurre, si es constante y qué sucedió antes.
- ContactoTeléfono de una persona en el lugar, fotografías o un vídeo breve del síntoma.
Ejemplo de descripción
Puesto 2 · acabado brillante
«Desde la ronda de esta mañana, el chorro es claramente más débil. Los otros programas funcionan como antes. Mensaje del panel: … . Adjunto una foto y un vídeo breve. En el centro está …, teléfono …».
Antes de fotografiar, no retires protecciones que requieran autorización ni pongas en marcha equipos dañados para demostrar el fallo. En una solicitud posgarantía, indica también el número de contrato de mantenimiento, si lo tienes.
Una revisión aporta información para los meses siguientes
Conserva las fichas de revisión, las horas de funcionamiento, la lista de piezas sustituidas y las recomendaciones. Un único registro permite relacionar un aviso del cliente con un cambio de consumo, una entrega de productos químicos o una reparación anterior.
Después de la revisión, confirma qué se hizo, qué requiere observación y cuál es el siguiente paso. Un síntoma recurrente puede indicar la necesidad de evaluar más ampliamente la instalación. El historial también ayuda a definir la modernización.
Material descargable
Ficha de revisión TIXE
El documento organiza las actuaciones y observaciones. El alcance de los trabajos se adapta al equipamiento de cada centro.
Descargar ficha de revisión · PDF ↓FAQ
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia realizar la revisión técnica?
Define la fecha y el alcance según las instrucciones, la garantía, las horas de funcionamiento y el estado del centro. La ronda habitual no sustituye la revisión técnica.
¿El agua que circula con los puestos vacíos indica una avería?
Puede deberse al funcionamiento previsto de la instalación. Compara la lectura con la configuración, el tiempo y los procesos activos. Solicita una comprobación si el consumo es nuevo o inexplicable.
¿La ficha PDF es un manual para reparar por cuenta propia?
Es un documento para registrar actuaciones y observaciones de la revisión. La documentación de los equipos define cómo realizar los trabajos, las cualificaciones necesarias y las normas de operación.
Fuentes y materiales
Las recomendaciones organizativas se basan en materiales del servicio técnico TIXE; los principios generales de medición y detección de consumos inusuales, en EPA WaterSense. La documentación de cada instalación establece las tareas, los ajustes y los plazos concretos.
- TIXE: alcance de la revisión y apoyo técnico
- TIXE: ficha de actuaciones de mantenimiento · PDF
- EPA WaterSense at Work: Metering and Submetering, 2023 · PDF
- EPA WaterSense at Work: Leak Detection and Repair, 2023 · PDF
Elaborado el 13 de octubre de 2026. Fotografías e ilustraciones de los materiales de TIXE.
Tu siguiente paso
¿Has observado algo que convenga comprobar?
Reúne los datos del centro, una descripción del síntoma y fotografías. Acordaremos las siguientes actuaciones con la persona que esté allí.
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